根据俄罗斯联邦政府于2020年11月18日批准的《俄罗斯联邦酒店服务提供规则》，酒店的接待、住宿和安排均按此规则执行。N 1853
根据俄罗斯联邦政府于2020年11月18日批准的《俄罗斯联邦酒店服务提供规则》，酒店的接待、住宿和安排均按此规则执行。N 1853
1.已确认预订的房客将优先获得酒店住宿权。其他房客将按照先来先服务的原则进行安排。
2.当房客收到唯一的预订号码后，房间预订将被视为已确认。
3.如果预订未得到保证（未按照合同接收并至少在入住的第一天未付款的预订被视为未得到保证），房间预订将保留至入住当天的18:00。如果房客在18:00之前未抵达酒店，预订将被取消，将按照先来先服务的原则进行安排。
4.房客入住酒店需要出示以下文件：
• 俄罗斯联邦公民的护照
• 证明俄罗斯联邦公民身份的苏联公民护照，直至其被俄罗斯联邦公民护照在规定期限内替代；
• 未满14岁者的出生证明
• 永久居住在俄罗斯联邦境外的人的护照，该护照证明了俄罗斯联邦公民在俄罗斯联邦境外的身份；
• 外国公民的护照或者由联邦法律规定或俄罗斯联邦国际条约认可的其他证明外国公民身份的文件
• 由外国政府签发并根据俄罗斯联邦国际条约被认可为无国籍人身份证明的文件；
• 无国籍人士的临时居住许可
• 无国籍人士的居留许可。
需要出示与入住房间的客人数量相等的护照数量。
5. 房客在入住时必须在登记卡上签名。签名即证明了房客同意酒店的住宿规定。
6. 住宿费用按天计算
入住时间是当地时间的14:00。如有空房，可以在14:00之前入住。在该情况下，14:00之前的住宿费用将按照以下方式收取：
• 如果从00:00到09:00入住，需要支付全天的房费
• 如果从09:00到14:00入住，需要支付半天的房费。
退房时间（结算时间）是当地时间的12:00。在付费期结束后，如有空房，房客可以选择延长住宿。在该情况下，住宿费用将按照以下方式收取：
• 如果将房间延长到18:00，需要支付半天的费用；
• 如果在18:00之后延长住宿，需要支付全天的费用。
7. 如果住宿不超过一天（24小时），将按天收取费用，与结算时间无关。
8. 无论房间类型如何，住宿费均必须支付。
9. 房间价格和附加服务的信息可以在接待处查询。
10. 酒店的房间都配备了迷你吧。迷你吧的产品不包含在房价中，房客需要根据价格表额外支付。
11. 提供额外床位的费用为每天2000卢布。
12. 7岁以下的儿童与父母同住（不提供额外床位）免费。
13. 根据俄罗斯联邦民法典第28条第2款和第26条，酒店严禁18岁以下的人入住。
14. 酒店管理只允许房在已付费的时间段内入住。付费期结束后，房在有空房的情况下，才能应房客要求延长住宿。
15. 房客可以根据酒店的价格政策带宠物入住。
16. 酒店内部禁止吸烟。
17. 房客必须遵守房间内的消防安全和电器使用规定。这些规定可以在接待处查询。
18.根据俄罗斯法律，如果酒店的财产丢失或损坏，房客需要按照酒店管理部门设定的费率赔偿。费率可以在接待处查询
19. 允许房客邀请的人员来访。受邀者需要向接待处出示身份证明。如未遵守这些规定，受邀者在酒店的逗留时间可能会受到限制或被中断。房间内的人数（包括受邀者）必须与该房间类别的住宿人数相符。
20. 客房均已配备一个金属文件柜。由于其非作为防盗要求并且非为保险箱，因此您可以使用前台的保险箱服务来存放现金和其他贵重物品。酒店管理部门对存放在金属柜中的贵重物品和现金不负责任。
21. 酒店内在当地时间23:00至10:00期间禁止大声播放音乐或制造其他噪音。
22. .禁止污染酒店的设施和领土。
23. 禁止携带武器（如火器、冷兵器、投掷武器、气枪、气体武器、信号武器和弹药）以及爆炸物、麻醉品、精神药物、有毒物质等可能对酒店内的人员生命和健康、酒店财产和公共安全构成威胁的物品进入酒店。
24. 退房时，客人需要联系接待处以退房。退房包括：将房间交给女佣、交出钥匙、支付额外服务费用（如有）。
25. 如果房客严重或多次违反这些规定，酒店管理部门保留采取行政措施，包括驱逐客人的权利。酒店有权从客人那里额外收取一天的住宿费用，以补偿因提前退房造成的损失。
26.酒店管理部门有权拒绝提供服务，无需说明理由。酒店日*–从当日14:00至次日的12:00。
祝您度假愉快！
1.已确认预订的房客将优先获得酒店住宿权。其他房客将按照先来先服务的原则进行安排。
2.当房客收到唯一的预订号码后，房间预订将被视为已确认。
3.如果预订未得到保证（未按照合同接收并至少在入住的第一天未付款的预订被视为未得到保证），房间预订将保留至入住当天的18:00。如果房客在18:00之前未抵达酒店，预订将被取消，将按照先来先服务的原则进行安排。
4.房客入住酒店需要出示以下文件：
• 俄罗斯联邦公民的护照
• 证明俄罗斯联邦公民身份的苏联公民护照，直至其被俄罗斯联邦公民护照在规定期限内替代；
• 未满14岁者的出生证明
• 永久居住在俄罗斯联邦境外的人的护照，该护照证明了俄罗斯联邦公民在俄罗斯联邦境外的身份；
• 外国公民的护照或者由联邦法律规定或俄罗斯联邦国际条约认可的其他证明外国公民身份的文件
• 由外国政府签发并根据俄罗斯联邦国际条约被认可为无国籍人身份证明的文件；
• 无国籍人士的临时居住许可
• 无国籍人士的居留许可。
需要出示与入住房间的客人数量相等的护照数量。
5. 房客在入住时必须在登记卡上签名。签名即证明了房客同意酒店的住宿规定。
6. 住宿费用按天计算
入住时间是当地时间的14:00。如有空房，可以在14:00之前入住。在该情况下，14:00之前的住宿费用将按照以下方式收取：
• 如果从00:00到09:00入住，需要支付全天的房费
• 如果从09:00到14:00入住，需要支付半天的房费。
退房时间（结算时间）是当地时间的12:00。在付费期结束后，如有空房，房客可以选择延长住宿。在该情况下，住宿费用将按照以下方式收取：
• 如果将房间延长到18:00，需要支付半天的费用；
• 如果在18:00之后延长住宿，需要支付全天的费用。
7. 如果住宿不超过一天（24小时），将按天收取费用，与结算时间无关。
8. 无论房间类型如何，住宿费均必须支付。
9. 房间价格和附加服务的信息可以在接待处查询。
10. 酒店的房间都配备了迷你吧。迷你吧的产品不包含在房价中，房客需要根据价格表额外支付。
11. 提供额外床位的费用为每天2000卢布。
12. 7岁以下的儿童与父母同住（不提供额外床位）免费。
13. 根据俄罗斯联邦民法典第28条第2款和第26条，酒店严禁18岁以下的人入住。
14. 酒店管理只允许房在已付费的时间段内入住。付费期结束后，房在有空房的情况下，才能应房客要求延长住宿。
15. 房客可以根据酒店的价格政策带宠物入住。
16. 酒店内部禁止吸烟。
17. 房客必须遵守房间内的消防安全和电器使用规定。这些规定可以在接待处查询。
18.根据俄罗斯法律，如果酒店的财产丢失或损坏，房客需要按照酒店管理部门设定的费率赔偿。费率可以在接待处查询
19. 允许房客邀请的人员来访。受邀者需要向接待处出示身份证明。如未遵守这些规定，受邀者在酒店的逗留时间可能会受到限制或被中断。房间内的人数（包括受邀者）必须与该房间类别的住宿人数相符。
20. 客房均已配备一个金属文件柜。由于其非作为防盗要求并且非为保险箱，因此您可以使用前台的保险箱服务来存放现金和其他贵重物品。酒店管理部门对存放在金属柜中的贵重物品和现金不负责任。
21. 酒店内在当地时间23:00至10:00期间禁止大声播放音乐或制造其他噪音。
22. .禁止污染酒店的设施和领土。
23. 禁止携带武器（如火器、冷兵器、投掷武器、气枪、气体武器、信号武器和弹药）以及爆炸物、麻醉品、精神药物、有毒物质等可能对酒店内的人员生命和健康、酒店财产和公共安全构成威胁的物品进入酒店。
24. 退房时，客人需要联系接待处以退房。退房包括：将房间交给女佣、交出钥匙、支付额外服务费用（如有）。
25. 如果房客严重或多次违反这些规定，酒店管理部门保留采取行政措施，包括驱逐客人的权利。酒店有权从客人那里额外收取一天的住宿费用，以补偿因提前退房造成的损失。
26.酒店管理部门有权拒绝提供服务，无需说明理由。酒店日*–从当日14:00至次日的12:00。
祝您度假愉快！
“Sretenskaya”酒店有限责任公司总经理
O.N. 克拉西尔尼科娃
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