Прием, проживание и размещение в гостинице осуществляется в соответствии с Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 20.03.2024) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
1. Первоочередное право на размещение в Гостинице получают Гости с подтвержденным бронированием номера. Остальные Гости размещаются в порядке общей очереди.
2. Бронирование номера считается подтвержденным после получения Гостем уникального номера брони.
3. Если бронирование негарантированное (негарантированными считаются брони, которые поступили не по договору и не оплаченные хотя бы первые сутки проживания), бронь на комнату сохраняется до 18:00 дня заезда. При не заезде до 18:00 бронь аннулируется, и размещение Гостя в Гостинице производится в порядке общей очереди.
4. Размещение Гостей в Гостиницу производится при предъявлении следующих документов:
· паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
· паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
· свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
· паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
· временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
· паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
· документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
· разрешения на временное проживание лица без гражданства;
· вида на жительство лица без гражданства.
· временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц) , при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних граждан.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних граждан, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
К предъявлению подлежит такое количество документов, сколько Гостей будет проживать в номере.
5. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации".
Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".
6. При размещении Гость обязан поставить свою подпись на регистрационной карте. Данная подпись подтверждает согласие Гостя с Правилами проживания в Гостинице.
7. Плата за проживание посуточная.*
Время заезда – 14:00 по местному времени. При наличии свободных номеров допускается размещение до 14:00. В этом случае плата за проживание до 14:00 взимается в следующем порядке:
· при размещении с 00:00 до 09:00 – оплата за полные сутки стоимости номера;
· при размещении с 09:00 до 14:00 – оплата за половину суток от стоимости номера.
Время выезда (расчетный час) – 12:00 по местному времени. После окончания оплаченного периода при наличии свободных номеров по желанию Гостя проживание может быть продлено. В этом случае плата за проживание взимается в следующем порядке:
· при продлении номера до 18.00 – оплата за половину суток;
· при продлении после 18.00 – оплата за полные сутки.
8. При заселении гостя после установленного расчетного часа и выезде до или в установленный расчетный час, то есть проживание в гостинице менее суток, плата за номер взимается в размере полных суток.
9. Плата за проживание взимается независимо от категории номера.
10. Информация о ценах на номера и дополнительных услугах находится в службе приема и размещения.
11. Номера отеля укомплектованы мини барами. Продукция мини бара не включена в стоимость номера и оплачивается гостем дополнительно в соответствии с прейскурантом.
12. Предоставление дополнительного места оплачивается в размере 2000 рублей в сутки.
13. За проживание в номере с родителями ребенка до 7 лет (без предоставления ребенку дополнительного места) плата не взимается.
14. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест.
15. Размещение Гостей с домашними животными возможно только при соблюдении «Правил проживания с домашними животными». Ознакомиться с правилами и стоимостью услуги можно в службе приема и размещения.
16. Курение на территории Гостиницы запрещено.
17. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере. Данные правила находятся в службе приема и размещения.
18. В соответствии с законодательством РФ, в случае утраты или повреждении имущества гостиницы, Гость возмещает ущерб по тарифам, установленным администрацией Гостиницы. Тарифы находятся в службе приема и размещения.
19. Разрешается посещение Гостей приглашенными ими лицами. При этом необходимо предъявить в службу приема документ, удостоверяющий личность приглашенного. При несоблюдении данных правил пребывания в гостинице этих лиц может быть ограничено во времени или прервано.
20. Ваш номер оборудован металлическим шкафом для хранения документов. Поскольку он не соответствует требованиям к взломостойкости и не является сейфом, для хранения денежных средств и других ценных вещей вы можете воспользоваться услугой сейфа на стойке регистрации. Администрация не несет ответственности за оставленные в металлическом шкафу ценные вещи и деньги.
21. В Гостинице не допускается громкое звучание музыки, другого шума в период с 23:00до 10:00 по местному времени.
22. Запрещается загрязнение помещений и территории Гостиницы.
23. Запрещается проносить на территорию гостиницы оружие (огнестрельное, холодное, метательное, пневматическое, газовое, сигнальное оружие и боеприпасы) и взрывчатые, наркотические, психотропные, токсические вещества, а также иное оружие, вещества и предметы, которые могут представлять угрозу жизни и здоровья
находящихся в Гостинице граждан, имущества Гостиницы и обеспечения общественной безопасности.
24. При выезде из гостиницы Гость обязан обратиться в службу приема и размещения для сдачи номера. Под сдачей номера понимается: сдача номера горничной, сдача ключей, оплата дополнительных услуг (если таковые имелись).
25. В случае существенного или неоднократного нарушения гостем настоящих Правил, Администрация Гостиницы оставляет за собой право применения административных мер воздействия, вплоть до выселения Гостя. Гостиница вправе дополнительно удержать с гостя стоимость услуг проживания за одни сутки в возмещение убытков, причиненных таким досрочным выездом.
26. Администрация гостиницы имеет право отказать в предоставлении услуг без объяснения причин. Гостиничные сутки* - с 14:00 текущего дня до 12:00 последующего дня.
Приятного Вам отдыха!
2. Бронирование номера считается подтвержденным после получения Гостем уникального номера брони.
3. Если бронирование негарантированное (негарантированными считаются брони, которые поступили не по договору и не оплаченные хотя бы первые сутки проживания), бронь на комнату сохраняется до 18:00 дня заезда. При не заезде до 18:00 бронь аннулируется, и размещение Гостя в Гостинице производится в порядке общей очереди.
4. Размещение Гостей в Гостиницу производится при предъявлении следующих документов:
· паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
· паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
· свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
· паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
· временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
· паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
· документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
· разрешения на временное проживание лица без гражданства;
· вида на жительство лица без гражданства.
· временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц) , при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних граждан.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних граждан, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
К предъявлению подлежит такое количество документов, сколько Гостей будет проживать в номере.
5. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации".
Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".
6. При размещении Гость обязан поставить свою подпись на регистрационной карте. Данная подпись подтверждает согласие Гостя с Правилами проживания в Гостинице.
7. Плата за проживание посуточная.*
Время заезда – 14:00 по местному времени. При наличии свободных номеров допускается размещение до 14:00. В этом случае плата за проживание до 14:00 взимается в следующем порядке:
· при размещении с 00:00 до 09:00 – оплата за полные сутки стоимости номера;
· при размещении с 09:00 до 14:00 – оплата за половину суток от стоимости номера.
Время выезда (расчетный час) – 12:00 по местному времени. После окончания оплаченного периода при наличии свободных номеров по желанию Гостя проживание может быть продлено. В этом случае плата за проживание взимается в следующем порядке:
· при продлении номера до 18.00 – оплата за половину суток;
· при продлении после 18.00 – оплата за полные сутки.
8. При заселении гостя после установленного расчетного часа и выезде до или в установленный расчетный час, то есть проживание в гостинице менее суток, плата за номер взимается в размере полных суток.
9. Плата за проживание взимается независимо от категории номера.
10. Информация о ценах на номера и дополнительных услугах находится в службе приема и размещения.
11. Номера отеля укомплектованы мини барами. Продукция мини бара не включена в стоимость номера и оплачивается гостем дополнительно в соответствии с прейскурантом.
12. Предоставление дополнительного места оплачивается в размере 2000 рублей в сутки.
13. За проживание в номере с родителями ребенка до 7 лет (без предоставления ребенку дополнительного места) плата не взимается.
14. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест.
15. Размещение Гостей с домашними животными возможно только при соблюдении «Правил проживания с домашними животными». Ознакомиться с правилами и стоимостью услуги можно в службе приема и размещения.
16. Курение на территории Гостиницы запрещено.
17. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере. Данные правила находятся в службе приема и размещения.
18. В соответствии с законодательством РФ, в случае утраты или повреждении имущества гостиницы, Гость возмещает ущерб по тарифам, установленным администрацией Гостиницы. Тарифы находятся в службе приема и размещения.
19. Разрешается посещение Гостей приглашенными ими лицами. При этом необходимо предъявить в службу приема документ, удостоверяющий личность приглашенного. При несоблюдении данных правил пребывания в гостинице этих лиц может быть ограничено во времени или прервано.
20. Ваш номер оборудован металлическим шкафом для хранения документов. Поскольку он не соответствует требованиям к взломостойкости и не является сейфом, для хранения денежных средств и других ценных вещей вы можете воспользоваться услугой сейфа на стойке регистрации. Администрация не несет ответственности за оставленные в металлическом шкафу ценные вещи и деньги.
21. В Гостинице не допускается громкое звучание музыки, другого шума в период с 23:00до 10:00 по местному времени.
22. Запрещается загрязнение помещений и территории Гостиницы.
23. Запрещается проносить на территорию гостиницы оружие (огнестрельное, холодное, метательное, пневматическое, газовое, сигнальное оружие и боеприпасы) и взрывчатые, наркотические, психотропные, токсические вещества, а также иное оружие, вещества и предметы, которые могут представлять угрозу жизни и здоровья
находящихся в Гостинице граждан, имущества Гостиницы и обеспечения общественной безопасности.
24. При выезде из гостиницы Гость обязан обратиться в службу приема и размещения для сдачи номера. Под сдачей номера понимается: сдача номера горничной, сдача ключей, оплата дополнительных услуг (если таковые имелись).
25. В случае существенного или неоднократного нарушения гостем настоящих Правил, Администрация Гостиницы оставляет за собой право применения административных мер воздействия, вплоть до выселения Гостя. Гостиница вправе дополнительно удержать с гостя стоимость услуг проживания за одни сутки в возмещение убытков, причиненных таким досрочным выездом.
26. Администрация гостиницы имеет право отказать в предоставлении услуг без объяснения причин. Гостиничные сутки* - с 14:00 текущего дня до 12:00 последующего дня.
Приятного Вам отдыха!
Генеральный директор
ООО «Отель «Сретенская»
ООО «Отель «Сретенская»
А.Г. Вишняков